Hilfe & FAQ Wie können wir dir helfen?

Premium-Kunstköder für Raubfische – von bekannten Marken und spannenden Newcomern, oft in exklusiven Sonderfarben. Die XL-Box hat mindestens 50 € Warenwert, die XXL-Box mindestens 70 €, die Zielfisch-Boxen ebenfalls mindestens 70 €. Was genau drin ist, verraten wir vorher nicht – das ist ja die Überraschung.

Unsere Jury aus sechs Anglern: Maxi, Joshi, David, Victor, Felix und Colin. In die Box kommt nur, was die Jury selbst überzeugt hat. Wir sind kein Hersteller und haben keine Eigenmarke – wir suchen bei jeder Top-Marke die besten Köder aus und kaufen sie extra für die Box ein.

Unter anderem DUO, Keitech, Z-Man, Westin, ILLEX und Zeck – plus Newcomer, die wir spannend finden.

• Better Fishing Box (XL oder XXL) – jeden Monat, für alle Raubfische gemischt.
• Zielfisch-Boxen für Barsch, Zander, Hecht und Forelle – erscheinen seltener, dafür ganz auf einen Fisch zugeschnitten.
• Terminal Tackle Box für Barsch, Zander und Hecht – Jigköpfe, Vorfächer und Kleinteile.
• Better Geschenk Box – einmalig, ohne Abo.
• XXL Adventskalender und X-MAS Box zur Weihnachtszeit.

• Barsch: 4× im Jahr (Anfang Februar, Mai, August, November).
• Forelle: 4× im Jahr (Ende Februar, Mai, August, November).
• Zander: 3× im Jahr (Anfang Februar, Juni, Oktober).
• Hecht: 2× im Jahr (Ende April und Oktober).

In einzelnen Boxen verstecken wir Golden Tickets mit Premium-Gewinnen. Du hast eins gefunden? Foto machen und an service@betterfishing.de schicken.

Ja. Die Better Geschenk Box kaufst du einmalig ohne Abo. Auch der Adventskalender und die X-MAS Box eignen sich als Geschenk.

Ja. Auf der Produktseite kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse eintragen.

Du wählst Box und Laufzeit. Die erste Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Bei der Better Fishing Box zahlst du danach monatlich – auch bei 3, 6 oder 12 Monaten Laufzeit zahlst du Monat für Monat, nicht alles auf einmal. Bei den Zielfisch-Boxen zahlst du pro Ausgabe, also alle 3, 4 oder 6 Monate.

Monatlich (jederzeit kündbar) oder 3, 6 bzw. 12 Monate – bei längeren Laufzeiten gibt es oft ein Laufzeitgeschenk. Nach Ablauf verlängert sich das Abo automatisch und ist dann jederzeit zum nächsten Zahlungstermin kündbar.

Die Better Fishing Box gibt es außerdem einmalig ohne Abo: eine einzelne Box mit dem nächsten Versand am 16., nichts zu kündigen.

Im Kundenkonto unter „Abonnements“ → Abo anzeigen → „Kündigen“. Ohne Anruf, ohne Begründung. Das Monatsabo ist jederzeit kündbar, Abos mit fester Laufzeit zum Ende der Laufzeit. Wichtig: Kündige vor dem nächsten Zahlungstermin, sonst wird die nächste Bestellung noch ausgelöst.

Ja. Bis zum nächsten Zahlungstermin steht dein Abo auf „Ausstehende Kündigung“ – mit einem Klick auf „Reaktivieren“ läuft es weiter.

Ja. Schreib an service@betterfishing.de mit deiner Abonummer.

• Aktiv: Dein Abo läuft.
• In Wartestellung: Es gibt ein Zahlungsproblem – bitte offene Bestellung bezahlen oder Zahlungsart ändern.
• Ausstehende Kündigung: Gekündigt, bis zum nächsten Zahlungstermin reaktivierbar.
• Gekündigt: Abo beendet.

• In Bearbeitung: Bezahlt, deine Box kommt.
• Zahlung ausstehend: Die Zahlung ist noch nicht durch.
• Fehlgeschlagen: Die Zahlung hat nicht geklappt.
• Abgeschlossen: Deine Box ist verschickt.

• Better Fishing Box: jeden Monat am 16. – egal, ob du am 1. oder am 15. bestellt hast. Bestellungen bis zum 15. bekommen die Box des laufenden Monats, ab dem 16. die Box des nächsten Monats.
• Zielfisch-Boxen: zu festen Terminen – deine Box geht zum nächsten Versandtermin raus (Termine unter „Wie oft erscheinen die Zielfisch-Boxen?“).
• Adventskalender: ab 15. Oktober.

Die Zustellung dauert in Deutschland meist 1–6 Werktage.

Sobald dein Paket angelegt ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. „Elektronisch angekündigt“ heißt noch nicht, dass das Paket unterwegs ist – es wird erst am Versandtag übergeben.

Ja, mit DHL nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz sowie nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, in die Niederlande und nach Polen. Schweiz: Ab 65 CHF Warenwert verzollst du die Sendung selbst.

In Deutschland 4,95 € pro Box, der Adventskalender 7,99 €. Alle Länder findest du unter „Zahlung und Versand“.

Schreib an service@betterfishing.de mit Bestellnummer und Foto – wir kümmern uns.

PayPal, Kredit- und Debitkarte (je nach Gerät auch Apple Pay oder Google Pay), Klarna und Amazon Pay. SEPA-Lastschrift bieten wir für neue Bestellungen nicht mehr an.

Die erste Zahlung bei deiner Bestellung, danach im gewählten Rhythmus. Den genauen Termin siehst du jederzeit im Kundenkonto unter „Abonnements“ → „Nächste Zahlung“.

Kein Stress: Das System versucht es innerhalb einer Woche noch bis zu viermal. Prüf Kontostand bzw. Kartenlimit. Du kannst auch selbst zahlen: Kundenkonto → „Bestellungen“ → „Bezahlen“ – oder die Zahlungsart ändern. Bitte nicht selbst überweisen, das können wir keiner Bestellung zuordnen. Klappt die Zahlung nicht, ruht dein Abo („In Wartestellung“).

Das betrifft nur Bestandskunden mit SEPA-Lastschrift. Bitte nicht selbst überweisen, sondern die Bestellung im Kundenkonto unter „Bestellungen“ neu bezahlen – am besten gleich mit einer anderen Zahlungsart. Nach der zweiten Rücklastschrift behalten wir uns vor, das Abo zu beenden.

Kundenkonto → „Abonnements“ → Abo anzeigen → „Zahlungsmethode ändern“. Oder unter „Zahlungsarten“ eine neue hinzufügen und das Häkchen bei „Ändere die Zahlungsmethode für all meine aktiven Abonnements“ setzen.

Kundenkonto → „Abonnements“ → Abo anzeigen → „Adresse ändern“. Oder unter „Adressen“ → „Bearbeiten“ und das Häkchen für alle Abos setzen. Adressänderungen bis zum 15. gelten für die Box des laufenden Monats.

Schau in den Spam-Ordner. Es gibt zwei E-Mail-Adressen: eine zum Einloggen und eine in der Rechnungsadresse – Bestellbestätigungen gehen an die Adresse in der Rechnungsadresse.

Login-E-Mail, Name und Passwort unter „Kontodetails“. Die E-Mail für Bestellbestätigungen unter „Adressen“ → Rechnungsadresse.

Ja, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der (ersten) Box. Schreib dazu an service@betterfishing.de. Die Rücksendung der Ware und alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.